電子監理網站上查不到違規記錄, 但卻接到罰單???

想跟各位請教兩個現象
1. 在電子監理網站上轉帳繳費了(有繳費記錄), 日後又收到同一個案件的罰單要怎麼處理? 不理他?還是?

2. 日前接獲一張已經過期以久的違規罰單, 但上電子監理網站上欲轉帳, 但卻查無記錄? 這要如何繳費? (因為上面沒有寫罰多少)? 直接拿去超商嗎? 還是不理他?

甘恩喔!!
1 & 2 都是寫個 email 到監理站去問 .
打電話也可以 !
了解, 感謝了
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