小弟雖然考到大照已經4年有餘,但是去年終於買入人生第一台重機。
為什麼我選擇日德?因為日德的服務是出了名的有口碑。
縱使車價比別家貴,縱使別家有分30期0利率,我還是選擇在日德辦了6%的車貸。
為什麼?因為我認為服務是有價的,而日德的服務就值得這個價碼。
每次去別家店晃晃,偶爾就會被老闆笑「人家賺你一個就飽了,你這肥羊」。
我都笑笑帶過,不是這麼在意。因為日德的服務夠優秀,我心甘情願。
於是乎,即便車子買貴了,我接下來的人身部品也依然選擇在日德購買。
車靴,護膝,以及接下來預期的皮衣皮褲等等。當然保養也全在日德。
你們的服務也從沒讓我失望過,總是可以讓我抱著愉快的心情離開,並且期待下次的見面!
但是今天,我真的失望了。我知道我不是大戶,但我算是個忠實的客戶。
我在一月份的時候想買一頂新的安全帽,去你們店裡試戴了幾次,你們服務過程都讓我非常滿意。
雖然別家的報價依然比你們便宜,但我還是選擇了貴店。
於是我在1/7(六)再次向貴店報到,付了訂金,下訂了一頂Shoei X12。
店員跟我說約隔週二(1/10)就應該會到。
我禮拜四 (1/12) 打去問依然還沒到貨,但我覺得沒關係,我願意等。
於是週六 (1/14) 我又打了一次,我沒催促你們,我只希望可以告訴我一個明確的日期。
接電話的人員告訴我無法告訴我確切的日期。
但是那位先生自己允諾我,週一(1/16)會打電話給我跟我說明,結果週一又是默默的過去了。
老實說,我買這頂帽子有很大一個原因是要在禮拜一的一個活動上用到。
現在我活動開了天窗,我買這頂帽子的動力已經少了一大半。再加上我一直得不到確定的日期,我真的很想退了這筆錢乾脆拿去裝防甩頭什麼的。
我知道,可能調貨很困難,可能有很多因素。
但我最在乎的是承諾
1.第一次承諾的交貨日期你們沒做到,這個我真的沒有責怪貴店,可能有太多因素,雖然真的都拖了一個禮拜了。
2.承諾週一會打給我,但我整天都沒接到電話。這才是真的令我失望的開始!
我知道我不是大戶,但我算是個忠實的客戶。
貴店在很多方面真的都做的很好,我也跟所有想買車的朋友大力推銷貴店。
只是這次真的在我心中留下了一點疙瘩。
為什麼我選擇日德?因為日德的服務是出了名的有口碑。
縱使車價比別家貴,縱使別家有分30期0利率,我還是選擇在日德辦了6%的車貸。
為什麼?因為我認為服務是有價的,而日德的服務就值得這個價碼。
每次去別家店晃晃,偶爾就會被老闆笑「人家賺你一個就飽了,你這肥羊」。
我都笑笑帶過,不是這麼在意。因為日德的服務夠優秀,我心甘情願。
於是乎,即便車子買貴了,我接下來的人身部品也依然選擇在日德購買。
車靴,護膝,以及接下來預期的皮衣皮褲等等。當然保養也全在日德。
你們的服務也從沒讓我失望過,總是可以讓我抱著愉快的心情離開,並且期待下次的見面!
但是今天,我真的失望了。我知道我不是大戶,但我算是個忠實的客戶。
我在一月份的時候想買一頂新的安全帽,去你們店裡試戴了幾次,你們服務過程都讓我非常滿意。
雖然別家的報價依然比你們便宜,但我還是選擇了貴店。
於是我在1/7(六)再次向貴店報到,付了訂金,下訂了一頂Shoei X12。
店員跟我說約隔週二(1/10)就應該會到。
我禮拜四 (1/12) 打去問依然還沒到貨,但我覺得沒關係,我願意等。
於是週六 (1/14) 我又打了一次,我沒催促你們,我只希望可以告訴我一個明確的日期。
接電話的人員告訴我無法告訴我確切的日期。
但是那位先生自己允諾我,週一(1/16)會打電話給我跟我說明,結果週一又是默默的過去了。
老實說,我買這頂帽子有很大一個原因是要在禮拜一的一個活動上用到。
現在我活動開了天窗,我買這頂帽子的動力已經少了一大半。再加上我一直得不到確定的日期,我真的很想退了這筆錢乾脆拿去裝防甩頭什麼的。
我知道,可能調貨很困難,可能有很多因素。
但我最在乎的是承諾
1.第一次承諾的交貨日期你們沒做到,這個我真的沒有責怪貴店,可能有太多因素,雖然真的都拖了一個禮拜了。
2.承諾週一會打給我,但我整天都沒接到電話。這才是真的令我失望的開始!
我知道我不是大戶,但我算是個忠實的客戶。
貴店在很多方面真的都做的很好,我也跟所有想買車的朋友大力推銷貴店。
只是這次真的在我心中留下了一點疙瘩。

